Cas client : tentative de suicide au travail

Prise en charge d’une situation traumatique et analyse des causes l’ayant produite

Contexte de la crise dans une collectivité locale

  • Une tentative de suicide d’un agent sur le lieu de travail
  • Un changement de couleur politique et une nouvelle équipe d’élus non expérimentée

Le client est la mairie d’une ville de 8000 habitants qui emploie 140 agents municipaux.

Méthodologie d’intervention du Réseau A2C

  • Intervention dans la journée de notre équipe :
    • Etat des lieux avec la direction
    • Accompagnement de l’équipe de direction sur la communication autour de l’évènement : la tentative de suicide
    • Mise en place d’une cellule d’urgence psychologique pour rassurer les équipes
    • Prise en charge de victimes primaires et secondaires fortement impactées
    • Réalisation d’un débriefing psychologique pour les équipes
  • Accompagnement du CHSCT
  • Evaluation de la situation composée :
    • D’entretiens individuels avec certains élus, cadres et agents municipaux
    • Des entretiens collectifs avec les équipes impactées
    • Des entretiens avec les délégués du personnel
  • Restitution de l’analyse intégrant des préconisations auprès :
    • De la direction : Directeur général des services et DRH
    • Des élus : maire, élu au personnel et élu référent du service impacté
    • Des délégués du personnel
    • Du CHSCT

Bénéfices de l’intervention d’urgence

Bénéfices pour les collaborateurs

  • Déposer ses émotions
  • Les situations de stress post traumatique ont été prévenues
  • Les salariés ont obtenu des éléments de compréhension sur la situation

Bénéfices pour l’organisation

  • Retrouver une narration commune de l’événement
  • Protéger l’institution
  • Avoir un plan d’actions pour retrouver une sérénité dans les relations de travail

Contacts des intervenants sur la mission

 

Loïc CHAVOIX 06 85 03 38 58 l.chavoix@reseaua2c.com

Valérie GRÉMONT 06 64 74 72 77 v.gremont@reseaua2c.com

Jocelyne PITOU 06 08 56 94 18 info@cabinet-pitou.fr